961: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/15(金) 08:48:26.53 ID:px/CrLWL
作業着を売っている専門店でかなり高めの作業着を買ったら一箇所スナップボタンが潰れていてボタンがちゃんと止まらない状態になっていた
次の日にさすがにこれだけ高い物を買ったのにこんな状態はあんまりだと思いその店に商品の交換をしてもらおうと作業着を持って行った
だけどその専門店の店番をしていたおばさんに作業着を見せた所
「本当に使う前から潰れていたのか」とか「ウチではちゃんと商品の確認はしているからそんなはずは無い」とか色々言い商品の交換に応じて貰えなかった
だけど学生時代にスナップボタンを取り付ける作業があるバイトをしていた時に偶にボタンを取り付ける際にスナップボタンが潰れることがあることを知っていた自分は
「普通に使っただけではこんなことにならない」「ボタンを取り付ける際に偶にこのような事になることを知っている」と言ったが
「そんな事は知らない」「自分はプロなのに素人が何も分かる訳が無い」「でまかせを言うんじゃ無い」と交換に応じようとしないどころかこちらを罵倒するようなことまで言ってきていた

しばらく言い争っていると店の奥から若い男の店員が出て来ておばさんの店員を奥に引っ込め謝りながら商品の交換に応じてくれた
聞いたみた所あのおばさんは若い男の店員の母親らしいがよく商品の返品や交換を断るような事をしていたようで
交換に応じないのも本当に自分たちに不備はあり得なくて文句を言う客は全てクレーマーだと思い込んでいるとの事だった
仮にも専門店なのに扱ってる商品にどのような不備がありえるのかなどを知らない様な人間が知識もないのに客を罵倒まですることに衝撃を受けた


962: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/15(金) 09:01:49.34 ID:HlUm8NN9
確実にリピーターの芽を摘み取ってるな。

963: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/15(金) 09:04:57.91 ID:px/CrLWL
>>962
もちろん、その店にはそれ以降二度と行っていないです

引用元: http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1383401857/


1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2015年9月5日 10:49 ID:shurabahoka

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